Retourbeleid

Retourbeleid Perkwebshop

Bij Perkwebshop streven we naar de hoogste kwaliteit voor al onze producten. Bent u onverhoopt toch niet tevreden met uw bestelling? Dan zoeken we graag samen naar een passende oplossing. Voor standaard consumentenaankopen geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst, mits de producten aan onze retourvoorwaarden voldoen.

1. Uitzonderingen op het retourrecht

Vanwege de specifieke aard van ons assortiment is een aantal producten uitgesloten van het herroepingsrecht. De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

- Levende planten: Vanwege de beperkte houdbaarheid en de kwetsbaarheid van het product tijdens transport.

- Maatwerk: Producten die speciaal voor u op maat zijn gesneden, zoals wortelbegrenzer folie.

- Cadeaubonnen: Uitgegeven cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd of ingewisseld voor contant geld.

2. Voorwaarden voor retourneren

Voor producten die wél in aanmerking komen voor een retour (zoals ongeopende verpakkingen substraat of gereedschap), gelden de volgende voorwaarden:

- Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele staat zijn.

- De retourzending dient binnen 14 dagen na de dag van ontvangst bij ons te zijn gemeld.

- De kosten en het risico voor de retourzending per post of koerier zijn voor eigen rekening.

3. Een retour aanmelden

Wilt u een artikel retourneren dat niet onder de uitzonderingen valt? Neem dan contact met ons op via info@perkwebshop.nl onder vermelding van uw ordernummer. Wij bekijken uw aanvraag individueel en voorzien u zo snel mogelijk van de juiste retourinstructies.

Zodra wij het geretourneerde product in goede orde en originele staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee is betaald.